Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de volgende algemene voorwaarden.
2. Contractpartner, contractsluiting

Het koopcontract komt tot stand met MKS Trade GmbH.

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod voor het sluiten van een contract over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer voor het verzenden van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die hiervoor in het bestelproces zijn voorzien en uitgelegd. Het contract komt tot stand door te klikken op de bestelknop en het aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen goederen te aanvaarden. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De taal die beschikbaar is voor het sluiten van het contract is Duits.

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer toegankelijk via internet.
4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen komen er nog verzendkosten bij. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren alleen via verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.
5. Betaling

In onze shop kunt u in principe gebruik maken van de volgende betaalmethoden:

Kredietkaart
Met het plaatsen van de bestelling verstrekt u ons tegelijkertijd uw kredietkaartgegevens.
Na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder vragen wij uw kredietkaartmaatschappij onmiddellijk na de bestelling om de betalingstransactie in gang te zetten. De betalingstransactie wordt automatisch door de kredietkaartmaatschappij uitgevoerd en uw kaart wordt belast.

PayPal
In het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, met uw inloggegevens legitimeren en de betalingsinstructie aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen wij PayPal om de betalingstransactie in gang te zetten.
De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Sofort
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor deelname aan Sofort vrijgegeven online bankrekening met PIN/TAN-procedure, zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsinstructie aan ons bevestigen. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en uw rekening wordt belast.

Amazon Pay
In het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Amazon nog voor het afronden van het bestelproces in onze online shop. Om via Amazon het bestelproces af te handelen en het factuurbedrag te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren en met uw inloggegevens legitimeren. Daar kunt u het bij Amazon opgeslagen afleveradres en de betaalmethode kiezen, het gebruik van uw gegevens door Amazon en de betalingsinstructie aan ons bevestigen. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online shop waar u het bestelproces kunt afronden.
Onmiddellijk na de bestelling vragen wij Amazon om de betalingstransactie in gang te zetten. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Aankoop op rekening en Financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u de mogelijkheid tot aankoop op rekening en de aankoop in termijnen als betalingsoptie aan.
Let op dat Klarna rekening en Klarna aankoop in termijnen alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling steeds aan Klarna moet worden gedaan.

Klarna aankoop in termijnen
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totale bedrag (minimaal 6,95 €) betalen. Meer informatie over Klarna aankoop in termijnen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten, vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna rekening
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige algemene voorwaarden voor aankoop op rekening vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .
6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling is ontvangen.
7. Transportschade

Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meldt u dergelijke fouten dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het nalaten van een klacht of contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de handhaving ervan, met name uw garantieclaims. U helpt ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.
8. Garantie en garanties

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt het wettelijke recht op gebreken.
De verjaringstermijn voor gebreksclaims bedraagt bij gebruikte goederen één jaar vanaf levering van de goederen.
De bovenstaande beperkingen en verkorting van termijnen gelden niet voor claims als gevolg van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt

bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
bij opzettelijke of grove nalatigheid en bedrog,
bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (hoofdverplichtingen)
in het kader van een garantiebelofte, indien overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden ervan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: U kunt onze klantenservice voor vragen, klachten en opmerkingen bereiken via e-mail op klantenservice@komfortkissen.de.
9. Aansprakelijkheid

Voor claims als gevolg van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk

bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
bij opzettelijke of grove nalatigheid,
bij garantiebelofte, indien overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, (hoofdverplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorziene schade, waarvan het ontstaan typischerweise gerechnet werden muss. Im übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher haben ein 28-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 28 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KomfortKissen von UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Litauen, kundenservice@komfortkissen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerr individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

– ComfortKussen van UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Vilnius 02189, Litouwen, klantenservice@komfortkissen.de

– Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Bijzondere aanwijzingen

 

Als u deze overeenkomst door een lening financiert en deze later herroept, bent u ook niet meer gebonden aan de leningsovereenkomst, mits beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruik maakt van onze medewerking voor de financiering. Als de lening al aan ons is verstrekt op het moment dat de herroeping van kracht wordt, treedt uw kredietverstrekker in verhouding tot u in onze rechten en verplichtingen uit de gefinancierde overeenkomst met betrekking tot de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave. Dit laatste geldt niet als de huidige overeenkomst de verwerving van financiële instrumenten (bijv. effecten, valuta of derivaten) als onderwerp heeft. Wilt u een contractuele verplichting zo veel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep bovendien de leningsovereenkomst, als u daar ook een herroepingsrecht voor heeft.